評價刊登辦法

當事人書面同意、事件發生在真實合約、內容不揭露未經同意的病況細節。姓名可用姓氏以外的稱謂，但須能內部核對。

負面而屬實的跟進結果，同樣按同意範圍描述，不只選讚美。

員工口述的「有客人說過」、購買的星級、以情境相冒充前後對比，都不刊登。

新聞摘錄必須保留日期與連結，不可改成顧客語氣。

可以刊登的個案要有三樣：書面同意、事件發生在真實合約、病況細節只寫同意範圍內的內容。稱謂可以不用全名，但本公司內部要核對得到是哪一份合約。

負面而屬實的跟進結果，同樣按同意範圍描述。只選讚美、不選換人，不符合這頁的辦法。

員工口述「有客人說過」、購買來的星級、用情境相冒充前後對比，都不刊登。新聞摘錄必須保留日期與連結，不可改成顧客語氣。

網站現階段的客戶評價數目是零。情境相的說明句是「情境示意，並非真實客戶住所或本公司照顧員。」

一段話要放上評價相關頁面，必須同時有說話的人的公開身份、日期，以及可以打開的出處。三樣缺一，就不放。匿名家庭、星級、聊天截圖，都不符合。

出處是新聞機構或政府文本，不是本公司改寫後的摘要。摘要可以出現在新聞頁，但評價頁要讓讀者回到原文連結。

不把官員的句子改成「客戶說」。不把議員對市場收費的憂慮改成對本公司的投訴或稱讚。孫玉菡與植潔鈴的名字只在引述其公開發言時出現，並註明報道日期。

不製作前後對比的個案故事。沒有可以核對的家庭授權與事實紀錄之前，這類故事不會上線。照片繼續標明情境示意。

若原文更正數字，本站保留原來報道日，並註明哪一句要看後續報道。不靜靜改掉舊句假裝從未寫錯。

出處連結失效時，先找同一報道的其他公開版本。找不到，就標明無法核對，而不是繼續把該段當作有效評價。

評價不改變月薪由 $5,630 起、服務費由 $14,980 起。不因一段憂慮而在評價頁提供未列明的折扣。

查詢仍走 WhatsApp，沒有感謝頁，也沒有「留言即獲推薦」的表格。對話不貼回本頁。