不適合換人

面試所述經驗與日常明顯不符、無法完成已列的沐浴或夜間、或居住條件不再符合獨立睡房。

家屬改變主意要求醫療程序，不構成照顧員不合格，而構成範圍超出。

先書面說明事實，再按協議時間表物色下一人。下一人仍須通過證書核實與視像。

已產生的機票與簽證不因換人而自動重算成零。費用差以協議為準。

換人之前要寫明：面試所說的經驗與日常是否不符、已列的沐浴或夜間是否做不到、獨立睡房是否不再存在。家屬臨時要求注射或洗傷口，是範圍超出，不是照顧員不合格。

次數與費用差只以已簽協議為準。廣告不另承諾無限次或全額退回機票與簽證。

換人不是把下一個候補直接送上門。下一人仍要通過證書核實與視像，並按原來的六項狀況篩選。

照顧員自己離職，同樣按標準合約與協議處理空窗，再重新配對。空窗期間本公司不改做按小時頂替。

首月不適合才按協議換人。協議要寫明：什麼情況算不適合、幾日內提出、費用是否另計、簽證與機票已發生的部分如何處理。沒有這些句子，事後的口頭次數不算。

換人仍是一位同住照顧員，不是改派按小時。新的人選重新核實證書與年資，不把上一位的面試紀錄借給下一位。

家人臨時要求注射、洗傷口，或取消獨立睡房，不構成人選不合格。這些在評估時已經列為不適合這項配對。

休息日沒有人頂替，也不構成換人理由。休息日替代人手由家庭自行安排。

寫下日期、清單上哪一項做不到、有沒有先改過月薪或夜間次數。只有「合不來」三個字，不足以啟動條款。

雙方同意改清單而繼續，就不是換人。改清單要重新簽名或附頁，避免一個月後各執一詞。

第二次仍不適合，按協議的上限處理，不在查詢時預先答應無限更換。上限未寫進協議，簽署前要補上。

期間長者若轉為需要管餵或密集醫療，應停止這項配對，改由家庭尋求院舍或到戶醫護，而不是繼續換人硬做。

換人時重新寫照顧清單。若夜間次數或轉移人數與第一位不同，月薪要重訂，不能自動抄上一位的 $5,630 或其他已議金額。服務費裡已包括的簽證與單程機票，已使用的部分按協議，不在本頁預寫一個適用於所有家庭的退款百分比。

新人同樣要有獨立睡房、同樣不可兼職、同樣不做注射與洗傷口。換人不是放寬條件的機會。新一輪視像仍問沐浴、夜間、服藥與防跌，不因時間緊而改成只看照片。照片只能核對是否同一人。實務問答仍然包括沐浴、夜間、服藥與防跌。答不出步驟，即使證件清晰，也不進入合約。